Requisitos Imprescindibles
JOB DESCRIPTION
- Responsable de la ejecución, seguimiento y control del servicio.
- Gestionar la demanda que se realiza desde el proyecto
- Coordinación técnica para los trabajos solicitados.
- Supervisión de los equipos de trabajos involucrados.
- Medición de los trabajos: métricas e indicadores.
- Elaborar informes de seguimiento sobre el estado del servicio, avance de trabajos en curso, control de
indicadores, ANS, cumplimiento de hitos y riesgos en el cumplimiento de los hitos planificados.
- Presentar los resultados parciales y totales del servicio en las reuniones de seguimiento.
- Realiza la gestión de riesgos e informar al cliente de cualquier anomalía o desviación detectada, en tiempo y forma.
- Gestionar y asegurar que los equipos bajo su responsabilidad trabajan con los procesos y procedimientos normalizados. Informará al cliente y al equipo de cualquier incidencia o mejora que sea detectada.
- Proponer mejoras en el ámbito del servicio, así como el redimensionamiento del equipo de trabajo para cumplir con la demanda existente en cada momento."
Requisitos Valorables
ITIL FND V3, V4
PRINCE2; PMP
Titulacion Requerida
Grado en Ingeniería Informática,Telecomunicaciones o Electrónica
Años Experiencia En Perfil Solicitado
5 años de experiencia en la gestión de equipos técnicos en un servicio de producción sistemas e infraestructuras.
