¿Sabes qué son los ERGs? La clave para impulsar las estrategias de diversidad en la empresa

Ya bien sabemos que fomentar la diversidad y la inclusión es fundamental para el éxito de cualquier empresa. La creación de un entorno de trabajo inclusivo en el que cada empleado se sienta valorado y empoderado es crucial para impulsar la productividad y la innovación. Una forma efectiva de promover la diversidad en el lugar de trabajo es a través de los Grupos de Recursos para Empleados ("ERGs" por sus siglas en inglés Employee Resource Groups). Estos grupos, también conocidos como grupos de afinidad, son comunidades dentro de una organización que reúnen a empleados que comparten una identidad, experiencia o interés común. En este artículo, exploraremos cómo los ERGs pueden fomentar la diversidad y el empoderamiento en el lugar de trabajo.

La importancia de la diversidad y la capacitación en el lugar de trabajo

Antes de adentrarnos en los detalles de los ERGs, es importante comprender por qué la diversidad y la capacitación son fundamentales en el lugar de trabajo. La diversidad en el entorno laboral no solo se trata de cumplir con requisitos legales o de imagen corporativa, sino que tiene un impacto directo en la productividad y el éxito de una empresa. Diversos estudios han demostrado que los equipos diversos son más innovadores, creativos y eficientes. Además, la diversidad también promueve la igualdad de oportunidades y ayuda a evitar la discriminación y el sesgo inconsciente.

La capacitación, por otro lado, es esencial para garantizar que todos los empleados estén informados y sensibilizados sobre la importancia de la diversidad y la inclusión. La capacitación puede incluir talleres, charlas y actividades interactivas que ayuden a los empleados a comprender y valorar las diferencias individuales. Al proporcionar una formación sólida sobre diversidad, las organizaciones pueden crear un entorno de trabajo en el que todos los empleados se sientan incluidos y apoyados.

¿Qué son los ERGs y cómo promueven la diversidad?

Como antes mencionamos, los Grupos de Recursos para Empleados (ERGs) son comunidades dentro de una organización formadas por empleados que comparten una identidad, experiencia o interés común. Estos grupos pueden centrarse en diversas características, como la raza, el género, la orientación sexual, la discapacidad, la afiliación religiosa o las generaciones. Los ERGs brindan un espacio seguro y de apoyo para que los empleados compartan experiencias, se conecten entre sí y trabajen juntos para promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Los ERGs desempeñan un papel fundamental en la promoción de la diversidad en el lugar de trabajo al proporcionar una plataforma para que los empleados expresen sus preocupaciones, compartan ideas y realicen cambios significativos en la organización. Estos grupos pueden organizar eventos, talleres y actividades educativas que aumenten la conciencia sobre la diversidad y promuevan la igualdad de oportunidades. Además, los ERGs también pueden colaborar con el departamento de recursos humanos para desarrollar políticas y prácticas inclusivas que beneficien a todos los empleados.

Beneficios de los ERGs para empleados y empresas

La creación de ERGs no solo es beneficiosa para los empleados individuales, sino también para las empresas en su conjunto. Los ERGs pueden proporcionar un sentido de pertenencia y camaradería para los empleados que comparten una identidad o experiencia común. Al unirse a un ERG, los empleados pueden encontrar apoyo y orientación de sus compañeros, lo que puede ayudarlos a superar desafíos y avanzar en sus carreras.

Además del beneficio individual, los ERGs también pueden tener un impacto positivo en la empresa. Estos grupos pueden actuar como una fuente invaluable de ideas e información sobre cómo mejorar la diversidad y la inclusión en la organización. Los ERGs pueden colaborar con los líderes de la empresa y los departamentos de recursos humanos para desarrollar políticas, programas y prácticas que promuevan la igualdad de oportunidades y el empoderamiento de todos los empleados. Adicionalmente, los líderes de recursos humanos tienen responsabilidades que abarcan todo el embudo de experiencia del empleado, por lo que los ERGs pueden ayudar a liberar algunas responsabilidades de recursos humanos y empoderar a los empleados.

Ejemplos de ERGs multigeneracionales exitosos en diferentes sectores

Los ERGs han demostrado ser eficaces en una amplia gama de sectores y organizaciones. A continuación, se presentan algunos ejemplos de ERGs exitosos en diferentes industrias:

1. Prudential: En la empresa de seguros, Generations existe como ERG para abrir el diálogo entre las distintas generaciones empleadas y desafiar nuestra comprensión tradicional de la diversidad a través de nuestras experiencias y fortalezas colectivas. Su objetivo es explorar la intersección de cultura, edad y experiencia a través de iniciativas dentro y fuera de la organización.
2. Bank of America: En Estados Unidos, Bank of America tiene IGEN, ERG que apoya la diversidad uniendo a empleados de diferentes generaciones. Durante la pandemia, miembros de IGEN hicieron una alianza con una fundación sin ánimos de lucro para evitar el aislamiento de algunos empleados mayores dentro de la empresa.
3. FINRA: La empresa americana encargada de gobernar y gestionar la actividad de inversión ha comprendió que entender y gestionar las diferencias generacionales es clave para el éxito de su estrategia de diversidad. Este enfoque ha llevado a la inscripción de más de 200 empleados en su ERG generacional "MERGE", generando eventos que abarcan desarrollo profesional, reclutamiento, networking y servicio comunitario.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo los ERGs multigeneracionales pueden tener un impacto significativo en la promoción de la diversidad y el empoderamiento en el lugar de trabajo.

Mejores prácticas para gestionar y mantener ERGs

Una vez que hayas implementado un ERG o BRG en tu empresa, es importante asegurarse de que el grupo se mantenga activo y efectivo. Aquí hay algunas mejores prácticas para gestionar y mantener ERGs:

1. Liderazgo sólido: Asegúrate de que el ERG o BRG tenga un líder o un comité de liderazgo que se encargue de coordinar las actividades y mantener la motivación del grupo.
2. Comunicación efectiva: Establece canales de comunicación claros y efectivos para que los miembros del grupo puedan compartir ideas, informarse sobre eventos y mantenerse conectados.
3. Colaboración: Fomenta la colaboración entre los diferentes ERGs y BRGs de la empresa para compartir mejores prácticas y trabajar juntos en iniciativas conjuntas.
4. Evaluación y mejora continua: Realiza evaluaciones periódicas para medir el impacto del ERG o BRG en la diversidad y el empoderamiento en la empresa. Utiliza los resultados para identificar áreas de mejora y realizar ajustes en el plan de acción.

Claves de exito para la funcionalidad de los ERGs y Stakeholders

a. Colaboración continua con Recursos Humanos

La colaboración entre los ERGs y el departamento de recursos humanos es fundamental para garantizar el éxito y la efectividad de estos grupos. Los recursos humanos pueden proporcionar orientación, apoyo y recursos adicionales a los ERGs, lo que ayudará a fortalecer su impacto en la organización. Al trabajar juntos, los ERGs y recursos humanos pueden desarrollar políticas y prácticas inclusivas que beneficien a todos los empleados y promuevan la diversidad en el lugar de trabajo.

b. Medir el impacto de los ERGs en la diversidad y el desarrollo de capacidades

Es importante medir el impacto de los ERGs en la diversidad y el desarrollo de capacidades de la empresa. Esto se puede hacer a través de encuestas periódicas, grupos focales y evaluaciones de desempeño. Lo importante es establecer las metas de los ERGs. Al recopilar y analizar datos, las organizaciones pueden comprender mejor cómo los ERGs están afectando la cultura y la diversidad en el lugar de trabajo, y realizar ajustes necesarios para mejorar su efectividad.

En conclusión, los Grupos de Recursos para Empleados (ERGs) y los Grupos de Recursos para Negocios (BRGs) desempeñan un papel fundamental en la promoción de la diversidad y el empoderamiento en el lugar de trabajo. Estos grupos proporcionan un espacio seguro y de apoyo para que los empleados compartan experiencias, se conecten entre sí y trabajen juntos para promover la diversidad y la inclusión en la organización. Al implementar y gestionar ERGs de manera efectiva, las empresas pueden crear entornos de trabajo inclusivos y empoderadores que promuevan la igualdad de oportunidades y el éxito para todos los empleados.

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