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Sobre ti
EL CLIENTE ES LO PRIMERO 5 PENSAMOS EN GRANDE 3 SOMOS UN EQUIPO 4 DAR FEEDBACK 3 EMPODERAMIENTO 3 EMPRENDIMIENTO 3 APRENDIZAJE CONTINUO 4 COMUNICACIÓN EFECTIVA 3 TOMA DE DECISIONES BASADAS EN DATOS 3 COMPROMISO CON LAS RESPONSABILIDADES 3
Requisitos
Productos de activo, pasivo, seguros y servicios en Banca Comercial: Avanzado, Gestión del Riesgo de Crédito en Banca Comercial, Personal y Privada/Premium: Avanzado, Digitalización-Red Banca Comercial: Experto, Modelo de Dirección-Red Banca Comercial: Formado, Modelo de Gestión-Red Banca Comercial: Experto, Modelo de Riesgo de Crédito-Red Banca Comercial: Avanzado, Modelo de Riesgo Operacional-Red Banca Comercial: Avanzado, Modelo de Calidad y Att Cliente-Red Banca Comercial: Experto, Escenario Operativo y Comercial: front y gestión de clientes: Experto, Normativa: Avanzado, Herramientas colaborativas: Avanzado,
Aspectos generales
Sobre el área
Sobre el rol
MISION: Maximiza la rentabilidad de clientes básicos, impulsando el incremento de su vinculación y promoviendo la captación de nuevos clientes para la unidad. RESPONSABILIDADES: Asumir la gestión de clientes del segmento de particulares, maximizando su rentabilidad y velando por alcanzar el objetivo de mantenimiento e incremento de vinculación definido, así como de captación de nuevos clientes a través de una labor de gestión externa.Facilitar coberturas de carácter temporal y en diferentes ubicaciones geográficas en el caso de definirse como perfil Asociado.Asumir la realización de trabajos administrativos y de atención comercial básicos, asegurando en todo momento un adecuado control del riesgo operacional.Bajo un modelo de relación principalmente presencial, aplicar el protocolo de gestión comercial definido en el segmento (modelo de gestión), potenciando la cita previa, gestionando el riesgo de los mismos y promoviendo la digitalización y direccionamiento al modelo de conveniencia más adecuado, así como cualquier otra capacidad o responsabilidad que resultase necesaria en atención al rol desempeñado.
Trabajar en BBVA
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.
En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
Banca responsable
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Diversidad
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores
Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
El cliente es lo primero
Pensamos en grande
Somos un solo equipo
