En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida. La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Consultor de Proyectos y modelos de gestión Adquiriente. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades
* Gestiona la atención de los diferentes Scrums del Programa Transversal Adquirente, con el fin de conseguir los KPIs definidos por Disciplina y las Bancas, lleva a cabo los despliegues de los diferentes versionados de TPVs en conjunto con DyD. con el objetivo de que nuestras TPVs funcionen con el más alto estándar del mercado, crea y comunica diversos materiales ya sean manuales o protocolos de atención para IDCs, CC, DAR y Bancas.
*Asegurar la definición operativa en los Scrums del Programa Transversal Adquirente, buscando sumar a la meta de KPIs establecidos por la Banca y disciplina.
* Ejecuta los diferentes despliegues de versionados de TPVs, así como los planes de expansión de los mismos, identificando su correcto funcionamiento a través de la participación en las pruebas operativas.
*Realizar el corte semanal de la información correspondiente a todos los servicios de instalación, postventa y acompañamiento, en Excel para asegurar el control y registro de los servicios ejecutados por los proveedores de campo, para que este insumo sea presentado en la sesiones de conciliación con los proveedores.
* Elaborar la base del predictivo de rollos térmicos, asegurando la asignación de los servicios a los proveedores de campo tomando en cuenta, transaccionalidad de los comercios, periodicidad de entrega y existencia de insumos en los almacenes, para lograr anticipar la entrega de rollos antes de que el comercio nos lo solicite.
* Coordinar los planes de renovación tecnológica de dispositivos a través de la asignación de tickets de servicio a los proveedores de campo, cuidando la asignación conforme la capacidad instalada a nivel nacional.
Retos del puesto
*Asegurar la definición operativa en los Scrums del Programa Transversal Adquirente, buscando sumar a la meta de KPIs establecidos por la Banca y disciplina.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
La vacante tiene un esquema laboral:
*100% presencial L-V (los horarios son escalonados y son dos de 8:00 am a 8:00 pm y 10:00 am a 10:00 pm).
Se requiere de disponibilidad:
*De tiempo de acuerdo a la operación y para realizar guardias roladas los fines de semana y días festivos por home office.
*Para viajar de manera esporádica conforme es requerido por el negocio para la instalación de servicio de proveedores (Monterrey, Guadalajara, Baja California, Mérida y Cancún)
*Pago de viáticos
*Sede de la posición es en el Corporativo Parques Polanco, Ciudad de México. (Mariano Escobedo 303, Col. Anáhuac, C.P. 11320)
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos indispensables en nivel intermedio
*Dominio en manejo de bases de datos (Excel, Access) y herramientas de Google.
*Conocimiento de los procesos de operación adquirente y de gestión de proveedores.
*Gestión y análisis de modelos de predicción.
Deseables
*Conocimiento de tecnologías de información (Switch transaccional, comunicación con las telefónicas y comunicación transaccional con las marcas)
Certificación
* Deseable enModelo EARA -ITIL
Idiomas
*Ingles básico/intermedio, es un plus.
Escolaridad
*Lic. en Administración, Informática, Sistemas, o afines (titulado y/o pasante)
Experiencia
*Indispensable 1 año en gestión de la información de servicios de instalación, postventa y acompañamiento. Control y registro de los servicios ejecutados.
*Liderando equipos multidisciplinarios
*Gestión con proveedores.
Competencias
*Comunicación efectiva
*Foco en la ejecución
*Compromiso con las responsabilidades
*Trabajo en equipo
*Iniciativa
*Proactividad
Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.
OPS BACK OFFICE ASSOCIATE BUSINESS EXECUTION II A
Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Plan de retiro.
Préstamos exclusivos.
Promociones exclusivas.
Membresía a deportivos.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Participación en los juegos bancarios.
Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com > Información corporativa.