Banquero/a Jr. (Xalapa, Veracruz)
Lo que harás:
Serás responsable de la gestión integral de Clientes Preferentes y Personalizados del Segmento Bancario de Red Banca Comercial, así como también del incremento de la base de clientes, manteniendo su fidelidad a través de la promoción efectiva de los productos y servicios disponibles para la Red, cuidando la rentabilidad del banco y ofreciendo atención y servicio personalizado de calidad.
Funciones:
- Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
- Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
- Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
- Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
- Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
- Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.
Si cuentas con:
- Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas.
- Experiencia en ventas de 12-18 meses.
- Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
- Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
- Habilidad de relación con clientes y compañeros.
- Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
- Habilidades de negociación, trabajo en equipo.
- Capacidad de trabajo orientado a resultados.
- Conocimiento en ventas telefónicas.
- Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco.)
- Manejo de paquetería Office.