Grupo BBVA
Tenemos 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones
de clientes en todo el mundo.
En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos
nuestros servicios a más de 19 millones de clientes.
El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso,
constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la
EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.
Acerca de la vacante:
Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PYME ofreciendo un
servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de
productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el
riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una
eficiente administración y un registro contable oportuno.
Lo que harás
Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y
operativos del Cliente.
Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta
calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes
de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos Pyme.
Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento
de tiempos de respuesta al Cliente.
Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes.
Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable
del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y saneamiento.
Si cuentas con:
Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas
Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses
Certificación de la AMIB Figura 1 “Asesor en Estrategias de Inversión” con autorización de la
CNBV.
Certificación en crédito. (Deseable)
Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento.
Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de
negocios.
Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
Habilidades orientadas al servicio al cliente.
Capacidad de trabajo orientado a resultados.