Propósito
Contribuye al área de Transformación, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Identificar las principales palancas de valor asociadas a los frentes de trabajo asignados y estructurar el problema para priorizar las oportunidades y acciones de mejora.
➢ Desarrollar de forma exhaustiva los elementos clave de los frentes de trabajo bajo su responsabilidad
➢ Identificar los elementos críticos de su frente de trabajo
➢ Construir árboles de elementos y/o hipótesis para estructurar el problema y priorizar acciones
➢ Identificar problemas que requieren coordinación con otros frentes de trabajo del proyecto y asegurar la alineación de prioridades y acciones para resolverlos
• Recopilar información y entrevistar a colaboradores del banco para entender el problema y validar hipótesis
➢ Identificar las principales fuentes de información necesarias para realizar los análisis requeridos por el proyecto
➢ Identificar fuentes alternativas de información para realizar los análisis o definir el curso de acción. Por ejemplo: referencias de industria, mejores prácticas, prácticas de otras industrias relevantes
➢ Planear, preparar entrevistas con colaboradores del Banco, diseñando las guías correspondientes
➢ Conducir entrevistas con los colaboradores del Banco involucrados en el proyecto
➢ Sintetizar los hallazgos principales de las entrevistas realizadas
• Llevar a cabo análisis para identificar las causas raíz de problemas, identificar áreas de oportunidad y definir acciones de mejora
➢ Definir y estructurar los análisis necesarios de sus frentes de trabajo como parte del proyecto
➢ Definir hipótesis y supuestos para realizar los análisis, validándolos con el líder de proyecto y con los colaboradores del Banco que participan en el proyecto
➢ Realizar los análisis correspondientes, utilizando todas las herramientas necesarias para ello (por ejemplo, Microsoft Excel, Access, Power BI, entre otros)
➢ Aplicar conceptos y herramientas de negocio en la elaboración de los análisis (por ejemplo conceptos y herramientas de contabilidad, estadísticas, conceptos micro económicos, etc)
➢ Asegurar la calidad y consistencia de los análisis realizados
• Sintetizar y desarrollar recomendaciones con base en los análisis realizados
➢ Identificar los mensajes y conclusiones principales con base en los análisis realizados
➢ Integrar conclusiones y aprendizajes de diferentes frentes de trabajo del proyecto para elaborar recomendaciones y determinar el mejor curso de acción
➢ Definir acciones de mejora con base en las conclusiones de los análisis
Validar con el Líder del Proyecto y con las áreas cliente del Banco las conclusiones y recomendaciones
• Construir documentos escritos (documentos verticales o presentaciones) para comunicar el problema a resolver, los principales elementos del problema, los análisis realizados y sus conclusiones y las recomendaciones y acciones de mejora
➢ Comunicar de forma clara los elementos del problema a resolver y la lógica utilizada para determinar las recomendaciones y acciones de mejora (con base en los frentes de trabajo asignados), con la supervisión del Líder de Proyecto
➢ Traducir los análisis realizados en documentos claros para comunicar las conclusiones y recomendaciones a todos los involucrados en el proyecto
• Presentar de forma oral los avances y resultados de los frentes de trabajo y del proyecto con diferentes audiencias (por ejemplo, al equipo de trabajo de la Dirección de Transformación, al equipo de trabajo con las áreas del Banco que participan en el proyecto)
➢ Interactuar de forma constructiva con la audiencia, asimilando los comentarios y la retroalimentación
➢ Defender con argumentos lógicos los cuestionamientos sobre los análisis y recomendaciones presentados
• Desarrollar planes de trabajo para sus frentes y priorizar acciones a ejecutar
➢ Definir líneas de trabajo específicas para sus frentes
➢ Establecer tiempos de ejecución y fechas de entrega
➢ Validar tiempos de ejecución con Líder de Proyecto
➢ Priorizar las líneas de trabajo y acciones a realizar con base en el impacto en el proyecto, de cara al cumplimiento de los objetivos del equipo
➢ Definir planes de acción para otras áreas de Banco que participan en el proyecto y/o que son responsables de la ejecución de alguna acción
• Ejecutar las acciones establecidas en el plan de trabajo de su propio frente
➢ Asumir la responsabilidad por la ejecución y cumplimiento del plan de trabajo de sus frentes
➢ Cumplir con las fechas y entregables acordados con el Líder de Proyecto y, en caso necesario, comunicar cambios en las fechas y entregables y definir un plan alternativo
➢ Dar seguimiento a la ejecución de los planes de trabajo de otras áreas del Banco
• Realizar control de calidad del trabajo realizado
➢ Asegurar la consistencia de los análisis realizados
➢ Asegurar que los análisis y cifras presentados en los documentos son consistentes a lo largo de todo el documento
➢ Asegurar que los documentos escritos son claros y no cuentan con faltas de ortografía
Requisitos
- Licenciatura (idealmente en Ingeniería, Actuaría, Matemáticas aplicadas, Economía, Finanzas)
- Deseable, pero no indispensable, estudios de posgrado (por ejemplo Maestría en Administración de Empresas, Maestría en Finanzas, Maestría en Investigación de Operaciones)
- 0 - 2 años de experiencia laboral
- Experiencia en ejecución de proyectos
- Experiencia en consultoría es deseable
Otras habilidades
- Sólidas habilidades analíticas y de estructuración de problemas
- Sentido de negocio y pensamiento crítico
- Competente en Microsoft Office (Excel, Access, Power Point, Power BI)
- Excelentes habilidades para relacionarse con el equipo de trabajo y con los participantes del proyecto de otras áreas del Banco
- Sensibilidad a la cultura del Banco y a cada una de las áreas con las que trabaje
- Actitud positiva y disposición para ayudar al equipo
- Adaptabilidad a diferentes formas de trabajo
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas