Funciones:
· Asegurar la excelencia operativa y la mejora continua de la formación especializada que imparten
· Dar seguimiento, asesorar y revisar los programas de formación especializados con cada participante
· Participar activamente en Comunidades de Práctica y Workshop
· Gestionar y capacitar grupos de máximo 25 personas en diferentes zonas del país
Si cuentas con:
· Procesos de Formación en Call center
· Herramientas de Formación
· Herramientas de Google: Sheets y Slides
· Manejo de grupos
· Experiencia en capacitación híbrida (presencial y virtual)
· Herramienta para videoconferencia principalmente Webex
· Disponibilidad para viajar
· Experiencia en productos financiero (preferente de BBVA)
· Seguros, Crédito, Auto, Hipotecario, Servicing, Inversiones)
