Cargo: Customer Engagement Lead Specialty Care
- Ubicación: Ciudad de México
- Grado: L3
Acerca del trabajo
Nuestro equipo:
El equipo es el encargado de construir y ejecutar los planes de Customer Engagement para lograr a través de la generación de demanda el objetivo anual de venta neta de los productos prioritarios con actividades promocionales. Asegura también el cambio de visión de orientado a marca hacia los médicos y/o clientes relacionados, y colabora con los Brand Leads, Fuerza de Ventas (CSAs y CXS) y Gerentes Médicos para integrar sus estrategias adentro de un único customer journey.
Busca influenciar y ser promotor de la transformación de Sanofi, con un nuevo pensamiento y nuevas maneras de trabajar.
Responsabilidades principales:
- Implementar el Customer First Operating Model.
- Liderar la construcción de nuevos planes de Customer Engagement en línea con las estrategias de las marcas, conectando los resultados de engagement con los comportamientos de prescripción y adaptar los planes anuales.
- Co-Definir el modelo de Go to Market con equipos marketing y medical.
- Repensar y comunicar a la fuerza de venta sobre los customer journeys de eventos internacionales y nacionales.
- Impulsar nuevas formas de trabajo dentro de la organización, data análisis, agile y foco en el cliente.
- Hacer el seguimiento del performance de los indicadores de engagement y asegurar que se comparten con todos los equipos internos
Acerca de usted
- Experiencia: Experiencia en marketing y en gestión de proyectos y/o en roles de soporte con responsabilidad de contacto con agentes externos.
- Habilidades:
- Customer mindset
- Análisis de datos
- Gestión del cambio
- Conocimiento de canales y contenidos digitales
- Modelo de competencias Play to Win
- Educación: Licenciatura
- Idiomas: Español nativo e Inglés avanzado.
Persigue el progreso, descubre lo extraordinario
Mejor está ahí fuera. Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin personas: personas de diferentes orígenes, en diferentes ubicaciones, haciendo diferentes funciones, todo unido por una cosa: el deseo de hacer realidad los milagros. Así que seamos esas personas.
En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.
Vea nuestro video ALL IN y vea nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com.
