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CONSULTOR/A LEALTAD Y PROPUESTA DE VALOR TDC
PROPÓSITO:
Ejecuta las estrategias definidas para Lealtad y Propuesta de Valor de Tarjeta de Crédito en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Adicionalmente, es responsable de la implementación de la Propuesta de Valor de TDC para incentivar la adquisición y el uso de tarjetas de crédito, contribuyendo al cumplimiento de objetivos de la dirección.
ACTIVIDADES:
·Ejecutar la visión y estrategia vista cliente, alineándolo con los objetivos generales del banco y las directrices regionales en International Banking
·Consolidar relación con partnership para promover alianzas que apoyen a la principalidad de clientes, negociar MSI y Sobretasa, así como el seguimiento alineado a la meta de la dirección
·Colaborar con equipos internos (marketing, productos, análisis de datos, etc.) para desarrollar promociones y campañas que maximicen el valor percibido por los clientes.
·Incorporar datos y análisis de la relación completa del cliente con el banco, más allá de la tarjeta de crédito, para personalizar y optimizar la propuesta de valor.
·Fomentar la integración de la propuesta de valor con otros canales y puntos de contacto del cliente con el banco.
·Proponer y monitorear KPIs para medir el éxito de la oferta de valor, incluyendo ROI
·Analizar las tendencias del mercado y la competencia para asegurar que la oferta de valor sea competitiva e innovadora, basado en la estrategia vista cliente del banco
·Trabajar de la mano con la figura responsable de Programa de Lealtad para proponer ajustes al basado en datos y feedback de los clientes, así como dar seguimiento para la implementación de proyectos relacionados al Programa de Lealtad con proveedores, operaciones, digital, mercadotecnia y/u otra área interna del banco
REQUISITOS:
·Licenciatura en Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o afín
·Conocimientos en análisis de datos, segmentación de clientes y estrategias de fidelización
·Atención al detalle
·Excelentes habilidades analíticas, de comunicación y resolución de problemas
OFRECEMOS:
·Sueldo competitivo
·Contratación directa con la Institución
·Prestaciones Superiores a la Ley
·Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank
Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Corporativo Plaza Scotiabank – Esquema Híbrido
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas
